Aleksandras Korolevas, „Agrotrade Company LLC“ techninis direktorius
Anksčiau ar vėliau žemės ūkio technikos savininkui kyla klausimas: kur ir kam ją remontuoti? Susisiekite su sertifikuotu techniniu centru, trečiosios šalies įmone arba patikėkite sprendimą savo vietos mašinos operatoriui?
Gana dažnai pirmenybė teikiama pastarajam variantui: pasibaigus įrangos garantiniam laikotarpiui, jos savininkai „savo specialistų“ jėgomis stengiasi atlikti planinius techninės priežiūros ir remonto darbus. Daugelis įsitikinę, kad su visomis problemomis susidoros ne prasčiau nei prekiautojai, nes anksčiau, kolūkių ir valstybinių ūkių laikais, visi šie klausimai buvo sprendžiami „ant žemės“, savarankiškai.
Iš tiesų, kažkada kiekvienas ūkis turėjo savo gerą remonto dirbtuvę, o su įranga dirbo gerai apmokyti mašinistai ir mechanikai. Tačiau net ir tuo metu technologiškai sudėtingiausios operacijos buvo atliekamos paslaugų centruose. Taip, ir mašinos buvo išdėstytos daug paprasčiau.
Per pastaruosius porą dešimtmečių technologijos įgavo intelekto, atsirado borto kompiuteriai, perėmę kone daugumą operatoriaus funkcijų (o tai sumažino vartotojo profesionalumo reikalavimus).
Bet žemės ūkio universitetai negali sau leisti tokių mašinų: mokymo įstaigų bazė pasenusi, mašinų operatorių ir inžinierių parengimo lygis nukrito. Prie to dar pridėkime nemažai daliai ūkio darbuotojų būdingą tinginystę ir darbo ignoravimą (ypač sezoniniams darbininkams jie apskritai yra technikos žudikai). Visi šie veiksniai kartu duoda natūralų rezultatą: sulaužome tai, kas iš principo neturėtų lūžti. Pagrindinės nelaimingų atsitikimų priežastys: jie nebuvo laiku pakeisti ar sutepti, arba jie sutepė neteisingai ar neteisingai ...
Bendra specialistų, užsiimančių tiek importinės, tiek buitinės žemės ūkio technikos remontu, nuomone, rimti gedimai 90% atvejų įvyksta dėl įmonės darbuotojų neprofesionalumo ir nekompetencijos.
Kaip vyksta „pasidaryk pats“ remontas? Ramiam pokalbiui, dūmų pertraukoms, anekdotams. Ūkiai dėl prastovų patiria didžiulius nuostolius. Kodėl situacija kartojasi metai iš metų?
Žemės ūkio įmonių vadovai dažniausiai įvardija dvi priežastis, kodėl nesudaro technikos ir įrangos priežiūros sutarties su prekiautojų techniniais centrais:
- Pardavėjo priežiūra ir remontas yra brangūs;
- Techninis centras toli, per ilgai laukti.
Paskaičiuokime, už ką klientas moka kreipdamasis į aptarnavimo centrą.
Į galutinę SC planinės priežiūros ar remonto kainą įeina eksploatacinių medžiagų, atsarginių dalių, specialistų darbo ir transportavimo išlaidos. Iš tikrųjų klientas permoka tik už serviso inžinieriaus darbą ir transportavimo išlaidas. Žemės ūkio technikos gamintojai originalias eksploatacines medžiagas ir atsargines dalis parduoda tik per prekybos tinklus, bet kokiu atveju visa tai reikės užsakyti.
Atsiskaitydamas už specialisto darbą, mainais klientas gauna tvirtą garantiją, kad automobilyje viskas, ką reikėjo apžiūrėti, buvo apžiūrėta, kas buvo reikalinga ir supilta reikiamu kiekiu, viskas, ko reikėjo, išvalyta ir pakeista. . O jei jau kalbame apie remontą – kad visi darbai buvo atlikti pagal gamintojo technologiją, naudojant tik originalias atsargines dalis.
Premija: remontas atliekamas per trumpiausią įmanomą laiką. Serviso centro specialistas suinteresuotas viską padaryti kuo greičiau ir efektyviau, kad kuo ilgiau negrįžtų į ūkį.
Dabar prie laiko klausimo. Tais atvejais, kai serviso klientas sugenda įrangą, techninis centras privalo jam padėti. Bet jei ūkis neturi paslaugų sutarties ir kreipiasi kvalifikuotos pagalbos sezono įkarštyje, gali būti atsisakyta pagalbos arba (dažniau) perkelta į eilės pabaigą, nes techninio aptarnavimo prioritetas visada bus remontas. pagal garantiją ir sutartis.
Kiekvienas, susidūręs su panašia situacija, patvirtins: kasmetinės priežiūros išlaidos autorizuotame servise bet kokiu atveju yra mažesnės nei nuostoliai dėl galimos įrangos prastovos.
Žinoma, visada lieka dar vienas remonto variantas – iš trečiosios šalies meistro. Čia klientą vilioja kaina, tačiau reikia būti tikram, kad meistras neapgaus: neprivers pakeisti to, ko nereikėjo keisti; nepateiks padirbtų, naudotų ar lygiaverčių. Originalių ir neoriginalių atsarginių dalių kainos skirtumas yra didelis. Tačiau tokios santaupos niekada nepasiteisina. Geriausiu atveju elementas greitai suges. Blogiausiu atveju netikėtai suges nežinomo gamintojo atsarginė dalis ir dėl to suges dar kažkas.
Apibendrindamas dar kartą pabrėšiu: klausimus, kas ir kaip prižiūrės bei remontuos žemės ūkio techniką, visada sprendžia tik jos savininkas. Ir jis už tai atsakingas.
Jei ūkyje yra šilti, specialiai įrengti angarai, dirba kvalifikuoti specialistai, gali savarankiškai atlikti planinius techninės priežiūros ir remonto darbus. Jei tokių sąlygų nėra, reikėtų pasikliauti tik profesionalų pagalba.