„Lenta Online“ išbandys virtualų asistentą „Freshologist“, kuris konsultuos klientus renkantis vaisius ir daržoves. Pilotinio projekto tikslas – padidinti pasitikėjimą perkant daržoves ir vaisius internetu.
Norint paskambinti virtualiam asistentui, nereikia atsisiųsti Lenti Online mobiliosios aplikacijos. Srityje „Vaisiai ir daržovės“ parduotuvės lankytojas gali rasti ir nuskaityti specialų QR kodą. „Freshologist“ su klientais dalinsis vaisių ir daržovių pasirinkimo gelbėjimosi patarimais, kuriuos „Lenta Online“ rinkėjai naudoja savo darbe. Be to, užsakydami svetainėje ir mobiliojoje programėlėje galite gauti specialų nuolaidos reklamos kodą.
Andrejus Kalinovas, „Lentos“ interneto verslo rinkodaros komunikacijos vadovas, sakė:
„Pirkėjai jautriai reaguoja į daržovių ir vaisių pasirinkimą. Tai ypač aktualu vartotojams, norintiems užsisakyti šių kategorijų prekių internetu. Virtualaus asistento „Freshologist“ dėka pristatymo paslaugos „Lenta Online“ klientai galės pasirūpinti, kad ant jų stalo pasieks šviežiausi ir kokybiškiausi produktai, kruopščiai atrinkti tinklo parduotuvėse rinkėjų.
Projektas yra plataus masto komunikacijos kampanijos, kuria siekiama reklamuoti pristatymo paslaugos naudą, dalis, pradėta pernai parduotuvėse ir reklaminiuose vaizdo įrašuose. Bandomasis projektas buvo pradėtas dviejuose Maskvos prekybos centruose, esančiuose adresu: Chechersky proezd 51 ir 47 km MKAD, 20 pastatas. Jei bandomasis projektas bus sėkmingas, bendrovė nuspręs jį pritaikyti kitose tinklo parduotuvėse.